1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas entre los clientes y Paneles Ebro S.L. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones.
2. Precios y pagos
Todos los precios indicados en nuestra tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero cualquier modificación no afectará a los pedidos ya realizados. El pago se realizará en el momento de la compra a través de los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío dentro de España son gratuitos exclusivamente para la zona Peninsular. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como para envíos internacionales, se aplicarán tarifas adicionales. Los costes de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra.
4. Plazo de entrega
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72 horas laborables desde la confirmación del pago. Sin embargo, estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales, como eventos climáticos o situaciones imprevistas. En cualquier caso, nos comprometemos a informarte en caso de retraso en la entrega.
5. Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 15 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del pedido, para solicitar la devolución. Para ello, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la devolución y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
6. Garantía
Nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de conformidad. Si un producto presenta algún defecto o no se ajusta a las especificaciones indicadas, ponte en contacto con nosotros y procederemos a su reparación, sustitución o devolución según corresponda.
7. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Garantizamos la confidencialidad y seguridad de tus datos.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de manera clara y visible en nuestra plataforma antes de la realización de un pedido.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de venta se rigen por la legislación española. En caso de controversia o disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles correspondientes.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras condiciones de venta, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu confianza en Paneles Ebro S.L. y esperamos que disfrutes de nuestros productos y servicios.
